Suiká Opina aparece no jornal Valor Econômico

Esta modesta escriba, defensora dos consumidores perante as empresas que não respeitam seus clientes, apareceu ontem, dia 20/10/2008 numa matéria a respeito da difícil convivência entre os SACs e os clientes.

Assim que digitalizar a matéria, colocarei aqui no blog. :)

Suiká

Empada Brasil confunde clientes que querem usar sanitários

Fiz uma reclamação a respeito da péssima sinalização utilizada pela empresa Empada Brasil, que confunde os usuários do sexo masculino. Quem vê o desenho do mestre-cuca é levado a crer que o WC masculino é lá, quando na realidade, é a cozinha. Os banheiros em si, estão sinalizados com moluscos azuis e vermelhos, que levam à uma conclusão equivocada.

Já vi muitos amigos meus errarem de banheiro por causa disso.

Agora, vejam a resposta absurda da empresa:

"Date: Sat, 18 Oct 2008 21:09:05 -0300Subject: Empada BrasilFrom: crischikazawa@terra.com.brTo: rhiromiy@hotmail.com
Boa Noite, SUIKÁ

Desculpe pela confusão, mas temos um motivo para a sinalização, pois aqui na praça temos um alto índice de usuários que não são clientes e entravam direto para somente ir ao banheiro e deixavam eles sem possibilidade de uso, não davamos conta de mate-los limpos, pois foi onde surgiu esta idéia de não deixarmos muito claro onde está ou se tem um banheiro no local, para isso eles tem que pedir e então diminui e muito o mau uso do banheiro, nos desculpe pelo transtorno e agradecemos a sua preocupação em nos alertar sobre o problema.

Atenciosamente,

Cristiane e Roberto"
EBT - 2225-1515