Frappé do McCafé - Uma grande furada

Dia 10/09/2008, no comecinho da noite, fui passear o Auto Shopping Aricanduva para ver o novo Gol que estou querendo comprar.

Aproveitando a estada, resolvi passar no McCafé e comprei 2 frappés. A atendente foi super-gentil, mas o preparo do pedido demorou uma eternidade. Na hora, não reparei que o frappé estava quente (ele deve ser servido gelado?) ... mas de qualquer foram, estava 'tomável', pois não tinha nada de especial.

O resultado catastrófico veio 1 hora depois: tanto eu como meu amigo, fomos acometidos de uma violenta diarréia. Provavelmente causado pelo chantilly deteriorado, pois estava quente assim como a bebida, conforme comentei antes.

Senhores novos proprietários do McDonalds Brasil, vamos respeitar o consumidor e dar um jeito na qualidade?

Burger King - Melhorou muito desde a inauguração. Parabéns!

Após um início conturbado e atrapalhado, a rede americana Burger King parece ter dado a volta por cima e está dando uma surra na qualidade e no atendimento no seu principal concorrente, o McDonalds, que definha a olhos vistos.

Logo que o Burger King veio ao Brasil, experimentei comer por duas vezes em seus restaurantes. A primeira ocasião foi no shopping Ibirapuera. Achei o hambúrguer frio, a batata frita sem gosto e faltando alguns ítens (sucos, por exemplo), talvez por causa do alvoroço da inauguração.

Quando fui pela primeira vez, acho que tinha umas 50 pessoas em cerca de 8 caixas! Repeti mais uma vez, só não me lembro mais a unidade. Como continuava ruim, fiquei sem ir ao Burger King por cerca de 2 anos.

No começo deste ano, experimentei arriscar um Whopper duplo na unidade do Plaza Sul. Surpreendentemente, o sanduíche estava muito gostoso, grelhado e saboroso. As batatas fritas, quentinhas e saborosas. Ah, sem falar no tomate e na cebola que estavam deliciosos e complementando com louvor o já excelente sanduíche.

Mês passado, comi por duas vezes na mesma unidade, onde a boa impressão se repetiu. Realmente, a carne tem sabor de carne, o tomate sabor de tomate... e claro, não economizam nos sachês de catchup/mostarda e guardanapos, como anda fazendo o McDonalds ultimamente.

Como sugestão, sugiro a inclusão de suco de laranja e limão no cardápio.

Senhores, meus parabéns pela grande virada!

Muita luz e sorrisos!

Suiká

McDonalds - Decadência em queda livre

Antes dos americanos venderem a operação brasileira do McDonalds, o atendimento e a qualidade dos produtos já estava deixando a desejar. O fechamento de várias unidades do McDonalds já prenunciava essa situação de crise...

Após o McDonalds brasileiro ser vendido para um grupo de empresários brasileiros e sul-americanos a situação piorou: lanches frios e com prazo vencido (após 10 minutos, tem que jogar fora os lanches não vendidos, certo?), atendimento precário, funcionários mal-preparados, etc.

Mas, vamos ao "causo" do dia...

Hoje comprei dois sucos de laranja no Shopping Anália Franco, mas de tão aguados que estavas, pedi para trocarem por dois Milkshakes.

Fora a má vontade da atendente/gerente quando perguntei se haviam mudado o fornecedor do suco, erraram o valor do meu troco, emitiram a nota fiscal pela diferença (o correto seria cancelar o cupom fiscal anterior e emitir um novo).

E para piorar, pedi guardanapo (todo produto não deveria vir acompanhado de um?) e a despreparada atendente me deu apenas uma unidade. Vejam que havia comprado dois produtos, para duas pessoas.

Ah, sem falar em meninos de rua que vieram nas mesas e colocaram aqueles papeizinhos pedindo ajuda e tal... Poxa... nesses casos, acho que seria legal a empresa dar um lanche de cortesia para os meninos,

mas jamais deixar que eles abordem os clientes ou que pelo menos, tentem encaminhá-los para a saída de uma forma delicada. 

Tenho mais reclamações sobre o McDonalds, mas postarei outro dia. Enviei esta reclamação para a empresa, vamos ver o que eles têm a dizer a respeito.

Muita luz e sorrisos!

Suika

Ragazzo - Fast Food de Comida Italiana by Habib´s

Ragazzo - Uma agradável surpresa!

Quando o empresário Antonio Alberto Saraiva do Habib´s resolveu investir em comida italiana, fiquei meio cismada. Apesar do sucesso bilionário da rede Habib´s, subir um degrau na escala social e investir num fast food de comida mais trabalhada certamente é um desafio.

Já conhecia o sucesso da rede de franquias Spoleto, mas confesso que nunca comi numa de suas lojas, pois achava o preço alto para o que oferecia e a aparência dos pratos não denotava muita sofisticação.

Pois bem, de passagem no Shopping Boulevard Tatuapé, resolvi matar a fome no Ragazzo. Como era dia de semana e à tarde, estava vazio e o atendimento foi cortês e muito rápido. Pedi Spaghetti ao sugo com almôndegas, acompanhado de um suco de abacaxi com hortelã.

A massa estava "al dente", cozido mas não muito mole, no ponto. O molho estava gostoso e as almôndegas, apenas razoáveis. Parecia aquelas almôndegas industrializadas da Sadia, quem sabe se fizessem no local ficaria melhor.

O que me chamou muito a atenção foi o cuidado com os detalhes: Queijo ralado Faixa Azul em embalagem individual de alumínio, Molho de pimenta importado Tabasco e Óleo de oliva Gallo. O suco estava fresquinho e gostoso.

Agora, o surpreendente é o preço: apenas R$ 8,90! Com suco e taxa de serviço, ficou em R$ 13,50. Uma pechincha, realmente.

Fiquei com vontade de experimentar na próxima vez o Sanduiche de Filé Mignon de 150 gramas com molho vinagrete, queijo gratinado e pão ciabata caseiro. Por R$ 10,90 parece ter um ótimo custo-benefício.

Resumindo, gostei!

PS: Para ficar perfeito, faltou apenas emitirem a nota fiscal. Entregaram apenas um recibo sem valor fiscal.